Política de Devoluciones
En Masderm Cosmética, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de cualquier producto que no haya sido abierto ni utilizado.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original, sin desprecintar y debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de los Productos
Envía el paquete a la dirección facilitada por nuestro equipo o solicita una recogida a domicilio según las condiciones vigentes en tu zona.
Reembolso del Importe
Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing